贝壳找房副总裁惠新宸：共建数字空间，全面革新居住服务各领域体验

腾付通官网整理报道：

7月8日-10日，2021世界人工智能大会（WAIC）在上海举行，科技驱动的新居住服务提供商贝壳找房举办新居住科技论坛。本次论坛以“数字空间·产业共建”为主题，聚焦居住领域的数字化趋势，共同探讨新居住的发展现状和未来愿景。

多位与会专家表示，通过对居住空间信息的数字化复刻，让空间在线上即可知、可感、可用，形成连接人与空间、人与人、人与物的数字载体，数字空间必将带来更多的数字化应用，革新中国数亿家庭的美好居住体验。

（贝壳找房副总裁、如视事业部总经理惠新宸在WAIC科技新居住论坛演讲）

居住产业数字化、智能化转型迫切

今年4月，住房和城乡建设部等16部门联合印发《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》，旨在加快发展数字家庭，提高居住品质，改善人居环境。这意味着中国居住产业的数字化转型需求更为迫切。

论坛现场，全国人大社会建设委员会副主任委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良认为，随着云计算、大数据、人工智能等信息技术的快速进步，居住服务领域需求不断升级，数字化技术倒逼变革，有力推动了居住全产业链的服务共融。

任贤良同时指出，在数字化、智能化助力新居住产业发展的过程中，要注意三方面内容：第一，加强立法研究，确保数据信息安全，保障民众合法权益、护航数字经济；第二，坚持科技向善，健全科技伦理体系，让先进科技更好地惠赠人类生活；第三，协同政府和行业监管，行业要强化自律意识，切实履行社会责任，促进新居住产业持续健康发展。

同时，随着消费者需求日趋多元化、线上化，VR、AI、云计算等前沿技术持续升级，居住产业数字化、智能化转型将迎来发展新路径，数字空间有望成为新居住的“新基石”。

贝壳找房副总裁、如视事业部总经理惠新宸在现场指出，每个行业都有自己的标尺，居住行业的标尺是空间。通过对空间数据的基础维度、潜藏维度、交互维度的挖掘，实现居住空间信息的数字化复刻，让空间在线上即可知、可感、可用，形成连接人与空间、人与人、人与物的数字载体，便形成了数字空间。以此为基础，引入VR、AI、大数据等技术，即可对居住服务领域具体场景、流程等进行重塑，推动居住服务向全新的智能化阶段跃迁。

现场，惠新宸发布了《虚实同构，产业共建——2021新居住-数字空间研究报告》，对数字空间建设的背景、价值、前景等进行了全面展望。“数字空间的建设刚刚开始，通过产业上下游共同建立数字空间，居住服务产业的数据底层将被逐步夯实，进而产生更多智能化应用，将全面革新房屋建造、交易、装修、家居等居住服务各领域的体验。

新居住数字空间也吸引了国际学界的广泛关注。牛津大学房产科技MBA首席教授Andrew Baum在线上演讲中指出，技术驱动着房地产市场的改变，越来越多企业正不断探索以数字重构等方式对房屋信息进行数字化、线上化，迈向筑造智慧城市生活的道路。在这个领域，中国产业界与世界正在同步发展。

产业上下游协同共建

目前，VR虚拟现实技术在居住数字化领域落地已经非常深入。除了贝壳如视通过坚持自主研发和更迭采集设备及前沿技术应用，聚焦三维空间重构技术在居住服务领域的应用，加速居住服务线上化进程外，全球也有很多企业在探索和尝试。

美国房产科技平台Virbela创始人Alex Howland在线上围绕“VR技术正在加速革新传统产业”主题，详细分享了VR技术在房产交易、远程工作、教育等多个场景的创新应用，“可以预见的是，未来五年或将形成更加完善的虚拟现实技术生态”， Alex Howland表示。

同时，IoT技术也是数字空间的重要支撑。涂鸦智能智慧商业事业群副总裁应海平表示，以loT技术打破数字空间和物理空间界限，将全面助力智慧空间场景应用于新居住领域。论坛现场，贝壳找房还与涂鸦智能举行签约仪式，双方将展开深入的战略合作，共同布局数智化家庭建设，进一步串联居住服务业务场景，为用户带来更美好的居住。

另一方面，AI在构建“数字空间”过程中正发挥越来越大的作用。论坛现场，贝壳找房副总裁、首席科学家叶杰平表示，房产交易流程长、环节复杂、产品非标，人工智能的发展极为受限。贝壳正通过运用AI技术赋能房产交易的服务者，重塑服务流程，打造智能化的新居住服务。

如何让AI更好的服务居住行业？叶杰平介绍，目前，贝壳打造了包括人-房-客的精准分析与需求智能匹配系统，让用户更高效选房；构建了涵盖500亿条知识的房产知识体系，通过小贝助手打造“AI训练场”帮助超过10万经纪人快速学习房产、交易知识；同时，AI还能辅助经纪人线上为用户推荐房源、科学讲解房源，让服务者更加专业，更好的为消费者提供品质居住服务。

值得注意的是，数字新居住生态的全面构建需要依靠新技术，同样需要产业上下游的协同努力，“产业共建”是数字空间的核心之一。

本次论坛上，来自融创中国、自如、光大银行、老板电器等居住产业领军企业的多位嘉宾共同探讨了如何在跨地域、跨行业领域的多方合作下，共同推进“数字空间”相关技术的研发、应用落地。同时，共同探索以“数字空间”为基底贯通整个居住产业，推动各个细分行业的数字化进程，提升居住服务体验。

（WAIC新居住科技论坛圆桌讨论：数字空间如何助力居住产业数字化）

“科技驱动是品效提升的基础，开放合作是行业共赢的前提，居住服务行业对‘数字空间’理念的探索和实践正在推动产业链各环节加速向数字化、智能化转型，对消费者和服务者而言，这意味着更便捷的找房体验、更高效的工作效率”，惠新宸表示。

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