流量入口模糊，腾讯电商路迷茫

腾付通官网整理报道：

(观察者网 文/卢思叶 编辑/庄怡）腾讯开始加速回归电商赛道。

近日，微信小商店宣布对企业、个体、个人三种开店类型全量开放，并释放多项新能力。微信小商店于今年7月上线，提供商品信息发布、商品交易、小程序直播等功能，支持商家生成卖货小程序，自主开店经营。

从早期的电商平台拍拍网到微信小商店，腾讯在电商领域的探索不停，背靠有巨型流量池的微信，小商店受到诸多关注。

然而，有商家吐槽微信小商店程序设置不合理、没有流量入口导致不知道如何推广，很多服务尚未完善，微信电商这步棋该如何下？

个人0元开店

微信方面表示，由微信小程序团队开发的微信小商店，目的是帮助长尾商家、个体创业者免费、快速拥有卖货小程序，在微信内实现电商业务的自主经营。

简单来说，这是一款内置微信的SaaS建店工具，微信团队将负责商品发布、订单管理、交易结算、物流售后、直播带货等技术和服务流程。

观察者网体验发现，通过微信“小商店助手”小程序能快速申请开店，个人申请只需同意相关条款就能立马创建店铺，完善身份证、手机号等信息，再签约开户，就可以上架商品了。

申请微信小商店页面

目前，小商店支持售卖的商品类目涵盖从宠物生活、家用电器、手机数码、服饰等超过 2000个商品类目，品牌类目上可开通自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型。

免费、快速在微信内自建店铺，这样的特性相比有赞、微商城等有软件费用和交易服务费的SaaS服务商来说，对个人店主和中小商家似乎更加友好。

然而值得注意的是，微信小商店虽然没有平台服务费和技术服务费，号称可以“0元开店”，但单笔交易收入都要扣除订单金额的0.6%作为支付费率。

同样主打“一分钟开店”的微店也存在相似的支付手续费。去年3月起，微店也开始向绑定银行卡以及微信支付、支付宝、QQ钱包、ApplePay、云闪付、信用支付等所有交易方式完成的订单交易收取订单金额（含运费）0.6%的交易手续费。

由于和微信名称相似，微店常被误会为微信官方开发的电商平台。据启信宝显示，微店由北京口袋时尚科技有限公司运营，是一个基于移动平台的手机开店工具，成立于2011年，2014年微店获得了腾讯的C轮投资。

或是为避免“亲儿子”与“干儿子”之间的正面冲突，二者的运营逻辑有较大区别。观察者网了解到，微店主打无需资金成本、无需寻找货源、不用自己处理物流和售后的社交电商运营模式。

微信小商店则仅为商家提供平台服务。微信团队解释称，供第三方服务商接入并提供拓展功能，供商家和服务商快速调用官方接口，进行个性化开发。

这意味着，微信小商店的商家需要自己进行推广营销、引流获客等运营。微盟集团总经理卫晓祥曾表示，小商店的推出利好自身业务的发展，有会员体系、分销、多样化营销玩法需求的商户，仍然会需要成熟的第三方SaaS服务商来支持。

未知的流量入口

从内测开始，不少商家就被运营、引流、操作等问题困扰。

一位售卖化妆品的微商在七月底尝试运营微信小商店后就指出“程序动不动就卡顿”，她向观察者网表示，微信小商店甚至不如微店好用。

一位经营宝石标本的店主告诉观察者网，他在运营微信小商店后发现了许多问题，交易过程中品类、商品审核、定价、配送等环节均有不足，他表示现在的微信小商店还没有电商平台的设计逻辑，在“浪费腾讯的资源”。

该店主在微博指出微信小商店的七点不足

各类问题中，最致命还在于引流。观察者网以个人形式试运营小商店后发现，小商店的资质审核和商品审核都很快速，平台上可以售卖二手物品。但在交易时，店主需要主动分享自己的店铺链接给消费者，没有消费者主动选择的流量入口。

在微信小商店的开发社区内，“怎么去别人的店里看看？”、“买家从哪里进，怎么买东西？”“怎么让别人看到我的店？”等引流问题排在热门问题的前位。

对于“怎么引流”这个问题，一位用户回答说：“目前只能靠自己。”

资料显示，目前微信为小商店开通了多个推广场景，包括系统、扫码、搜一搜、LBS、分享、公众号、企业微信、广告等，暂不支持直接分享至朋友圈。但这些场景都需要店主自己推广营销，微信尚未主动开放流量入口。

微信开发社区内官方推荐的营销渠道

总体而言，虽然在微信的巨型流量池内搭建起了电商交易的平台，但微信小商店许多服务仍未完善，最重要的微信流量变现还是较为遥远的话题。