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“二选一”卷土重来?家乐福盒马怒斥山姆,会员店深陷同质化竞争

腾付通官网整理报道:

观察者网讯(文/卢思叶 编辑/ 庄怡)仓储会员店的竞争之火从幕后烧到了台前。10月25日,家乐福、盒马、山姆三家仓储会员店陷入“口水战”,家乐福、盒马共同斥责山姆涉嫌“二选一”,山姆两度发声明反驳。

风波背后,仓储会员店的混战现状被揭开。自2019年Costco上海首店引爆市场后,仓储会员店成了零售新热点,盒马、家乐福、永辉超市等纷纷布局。各家积极的开店扩张计划正在让赛道变得拥挤,竞争从商品延申到供应链上,行业正陷入同质化的泥潭中。

沃尔玛再次声明:自查未发现问题

事情的起因从10月22日开始,这一天,家乐福中国首家会员店正式开业,而与开业庆典不同的是,家乐福发布公开信致歉。

家乐福会员店官方微博发出的公开信显示:“在开业第一天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。实际上,家乐福会员店筹建到开业,竞对持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店就下架该品牌在竞对的产品。甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有商品,还不断接到品牌不再继续合作的消息。“

家乐福会员店称,坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,已经向相关部门举报。

“二选一”卷土重来?家乐福盒马怒斥山姆,会员店深陷同质化竞争

后据家乐福方面向媒体透露,举报对象正是沃尔玛旗下的山姆会员商店。据第一财经报道,这类事件在业内并非第一次发生,家乐福会员店正与相关供应商进行商谈,但进展并不十分理想。

10月25日,观察者网从盒马方面获悉,盒马也曾遭受类似待遇。据盒马透露,盒马开业的3家X会员店均遇到了“二选一”情况,部分商品一直承压,主要涉及3C、家电品类,部分供应商在款式、规格上进行限制,而有的供应商迫于压力已经不合作,施压方也正为山姆会员商店。

盒马x会员店总经理长隐表示,从去年10月首店开业至今,盒马x会员店长期遭遇类似情况,在上海以外的城市,也有供应商迫于压力停止了与盒马x会员店的合作。

盒马表示,拟向相关部门举报,盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通,共同努力破解目前正在面临的局面。

面对家乐福和盒马的指控,10月25日傍晚,山姆再次发布声明回应。山姆会员店在声明中表示,得知这一传闻,第一时间立即展开了自查,迄今为止,没有发现有关方提出的问题。

山姆指出,到目前为止,没有看到有关方提供任何直接或间接的事实,表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题。“希望有关方能从事实出发,停止扰乱市场秩序的行为,专注自身经营,让更多消费者受益。”

山姆还呼吁称:企业应专注自身特色开发、不断对商品和服务进行创新。这是整个行业良性健康发展的基础,简单的商品复制和同质化竞争,真正损害的是消费者的利益。

“二选一”卷土重来?家乐福盒马怒斥山姆,会员店深陷同质化竞争

在你来我往的激烈交锋中,山姆是否“二选一”的问题还有待商榷。不过,三家头部会员店的大战已经让人们看到了仓储会员店竞争中的刀光剑影。近两年,越来越多传统商超开出会员店业态,行业玩家丰富之后,仓储会员店同质化竞争、供应链争夺的问题也开始显现。

仓储会员店遍地开花

仓储会员店起源于美国,是以付费会员制为基础,高性价比商品为核心,库存和销售合一的零售业态,中高消费家庭是主要目标客群。由于主打低价、大包装囤货的购买模式,仓储会员店一般选址于交通便利的城郊地区,营业面积较大。

沃尔玛旗下的山姆会员商店就是该业态的典型代表,官网介绍显示,山姆至今已有30余年历史,90年代初,山姆开始进入国际市场,目前在全球已拥有800多家门店。1996年,山姆会员商店首批进入中国,开启了中国仓储会员店业态的发展。经过多年的市场教育,加之中产群体扩大、消费习惯成型,付费会员模式的接受度越来越高,仓储会员店模式终于在近年出现热潮。

2019年,美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco(开市客)一进入国内就火爆开业,人满为患,一度不得不主动限流。目前,仅进入中国市场两年的的Costco已经确定了上海第二家门店的位置,并在苏州、深圳等地敲定10家新店。

扩张也是山姆的计划。今年9月26日,全球最大的山姆在上海正式开业,这是山姆在中国的首家旗舰店,也是第34家门店。沃尔玛方面表示,山姆还将迎来杭州三店、武汉二店,到2022年底在全国将有40-45家开业及在建门店。

截至2020年底,山姆会员店在中国共有31家门店,覆盖多个城市,其中深圳福田店销量常年位居世界第一。今年2月,沃尔玛发布的财报中特别提到,山姆会员商店销售强劲带动了中国业务,实现双位数增长。

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